Política de Privacidade
Data de entrada em vigor: 3 de novembro de 2026
Na 1-833 Claim Me, LLC, que opera sob o nome comercial Claim Me (“nós”, “nos” ou “nosso”), estamos comprometidos em proteger sua privacidade e tratar suas informações pessoais com transparência e responsabilidade.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site (www.claimmenow.com), nossos serviços ou nosso portal do cliente (denominados coletivamente “Serviços”).
Como Provedor Qualificado (Qualifying Provider) registrado junto à Ordem dos Advogados da Flórida (The Florida Bar), conectamos pessoas a advogados e profissionais de saúde devidamente licenciados para reclamações relacionadas a danos materiais, lesões pessoais e outras questões relacionadas.
Ao utilizar nossos Serviços, você concorda com esta Política de Privacidade e com nossos Termos e Condições.
1. Quem Somos
A Claim Me é um Provedor Qualificado (Qualifying Provider) registrado junto à Ordem dos Advogados da Flórida, atuando de acordo com a Regra 4-7.22.
Não somos um escritório de advocacia e não prestamos aconselhamento jurídico nem representação legal.
Atuamos como uma plataforma de conexão e coordenação que conecta segurados, reguladores públicos de sinistros (public adjusters) e pessoas que sofreram perdas, tiveram suas reclamações negadas ou receberam indenizações insuficientes a advogados e profissionais de saúde devidamente licenciados nos estados onde prestamos nossos Serviços.
2. Informações que Coletamos
Coletamos as informações necessárias para prestar nossos Serviços, coordenar sua reclamação e manter comunicações transparentes e em conformidade com a legislação aplicável.
Os tipos de informações que coletamos incluem:
2.1 Informações Pessoais
- Dados de contato, como nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal.
- Informações relacionadas à reclamação, como a natureza dos danos materiais ou das lesões pessoais, informações da apólice de seguro, seguradora, andamento da reclamação e data da ocorrência.
- Informações de identificação, como data de nascimento, quando necessárias para verificar sua identidade ou elegibilidade para apresentar uma reclamação.
- Preferências de comunicação.
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Dados do dispositivo e de utilização, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência em nosso site.
- Cookies e tecnologias semelhantes, utilizadas, por exemplo, para acompanhar a utilização do site, personalizar conteúdos ou lembrar suas preferências. Consulte a Seção 6 para obter mais informações sobre cookies.
2.3 Informações Recebidas de Terceiros
- Informações fornecidas por reguladores públicos de sinistros ou outros profissionais que encaminham uma reclamação em seu nome por meio de nosso portal.
- Atualizações sobre o andamento de sua reclamação fornecidas por advogados ou profissionais de saúde de nossa rede.
3. Como Utilizamos Suas Informações
Utilizamos suas informações para prestar e melhorar nossos Serviços, bem como para manter comunicações legais e transparentes.
As finalidades específicas incluem:
3.1 Prestação de Serviços
- Analisar os detalhes de sua reclamação e conectá-lo a um advogado devidamente licenciado com base no tipo de perda ou reclamação.
- Conectá-lo a profissionais de saúde devidamente licenciados relacionados à sua reclamação, quando aplicável.
- Facilitar a comunicação entre você, seu regulador público de sinistros e o advogado indicado por meio de nosso portal.
- Fornecer atualizações periódicas sobre o andamento de sua reclamação por e-mail ou pelo portal do cliente.
3.2 Marketing e Comunicações
- Enviar e-mails promocionais, boletins informativos e conteúdos educativos sobre nossos Serviços ou assuntos relacionados a reclamações de seguros, conforme permitido pelo seu consentimento (consulte a Seção 4).
- Compartilhar recursos informativos para ajudá-lo a compreender e acompanhar o processo de reclamação.
3.3 Melhoria de Nossos Serviços
- Analisar dados de utilização para melhorar nossa plataforma, o processo de indicação e a experiência do cliente.
- Realizar avaliações internas para aprimorar nossas ferramentas de conexão e comunicação.
3.4 Conformidade Legal e Regulatória
- Verificar sua identidade ou os detalhes de sua reclamação para prevenir fraudes.
- Cumprir as leis aplicáveis, as regras da Ordem dos Advogados da Flórida e obrigações legais, como intimações judiciais ou solicitações de órgãos reguladores.
- Manter os registros exigidos pela Regra 4-7.22 da Ordem dos Advogados da Flórida e por outras regulamentações aplicáveis.
4. Consentimento para Marketing e Comunicações
Ao criar uma conta, enviar uma reclamação ou utilizar nossos Serviços, você consente expressamente em receber as seguintes comunicações da Claim Me:
- Atualizações sobre o andamento de sua reclamação e notificações relacionadas à sua solicitação.
- E-mails informativos sobre advogados e profissionais de saúde de nossa rede.
- Comunicações promocionais e de marketing relacionadas aos serviços, funcionalidades e novidades da Claim Me.
Essas comunicações podem ser enviadas por e-mail, mensagens de texto (SMS) ou outros meios eletrônicos.
Cancelamento de recebimento:
Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento clicando em “Cancelar inscrição” em qualquer e-mail ou entrando em contato conosco pelo endereço info@claimmenow.com.
O cancelamento das comunicações promocionais não afetará as comunicações operacionais nem as atualizações relacionadas ao andamento de sua reclamação ativa.
5. Como Compartilhamos Suas Informações
Compartilhamos suas informações somente quando necessário para prestar nossos Serviços, cumprir obrigações legais ou mediante seu consentimento.
Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.
5.1 Advogados Indicados
Compartilhamos suas informações pessoais e os dados relacionados à sua reclamação com advogados independentes e devidamente licenciados de nossa rede para facilitar o andamento de sua reclamação.
Esses advogados estão sujeitos às suas próprias obrigações profissionais de confidencialidade, conforme as Regras de Conduta Profissional aplicáveis.
Documentos e comunicações compartilhados em conexão com uma questão jurídica pendente ou prevista podem estar protegidos pelo sigilo profissional entre advogado e cliente.
5.2 Profissionais de Saúde
Quando aplicável, podemos compartilhar informações relevantes com profissionais de saúde devidamente licenciados de nossa rede.
Nenhuma remuneração é paga ou recebida de profissionais de saúde em troca de indicações, em conformidade com a seção §817.505 dos Estatutos da Flórida (Florida Patient Brokering Act).
5.3 Reguladores Públicos de Sinistros
Se você foi encaminhado à Claim Me por um regulador público de sinistros, esse profissional poderá receber atualizações relacionadas à sua reclamação por meio de nosso portal, no exercício de sua função como regulador.
Nenhuma remuneração é paga a reguladores públicos de sinistros em troca da indicação de clientes, em conformidade com as seções §626.854(13) e §626.854(23) dos Estatutos da Flórida.
5.4 Prestadores de Serviços
Podemos compartilhar informações com fornecedores terceirizados, como plataformas de e-mail, provedores de portais e ferramentas de análise, que nos auxiliam na operação de nossos Serviços.
Esses fornecedores são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los exclusivamente para as finalidades que especificarmos.
5.5 Conformidade Legal e Regulatória
Podemos divulgar suas informações para cumprir a legislação aplicável, os requisitos da Ordem dos Advogados da Flórida ou solicitações governamentais, bem como para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Claim Me ou de terceiros.
5.6 Transferências Empresariais
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações poderão ser transferidas para uma entidade sucessora, sujeitas a proteções de privacidade equivalentes.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nosso site e portal.
6.1 Tipos de Cookies
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site e do portal.
- Cookies Analíticos: Permitem acompanhar os padrões de utilização para melhorar nossos Serviços.
- Cookies de Marketing: Ajudam a personalizar conteúdos e medir a eficácia de nossas comunicações.
6.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações de seu navegador.
A desativação de determinados cookies pode limitar algumas funcionalidades do site.
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas administrativas, técnicas e físicas razoáveis para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
Essas medidas incluem criptografia de dados durante a transmissão, servidores seguros para nosso portal do cliente e controles de acesso baseados em funções para proteger informações confidenciais e potencialmente amparadas por sigilo jurídico.
Nenhum sistema é completamente seguro.
Você concorda em nos notificar imediatamente pelo endereço info@claimmenow.com caso suspeite de uma violação de segurança, como o comprometimento das credenciais de acesso ao portal.
8. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais somente pelo período necessário para prestar nossos Serviços, cumprir obrigações legais ou resolver disputas.
- Dados relacionados a reclamações: São mantidos durante a vigência de sua reclamação e por até sete (7) anos após sua resolução, para cumprir os requisitos legais e de manutenção de registros aplicáveis, incluindo as regras da Ordem dos Advogados da Flórida.
- Preferências de marketing: São mantidas até que você solicite o cancelamento das comunicações promocionais ou até que deixemos de prestar nossos Serviços.
- Dados coletados automaticamente: Dados analíticos e outras informações semelhantes são mantidos por dois (2) anos para análise de desempenho.
Mediante solicitação ou encerramento dos Serviços, excluiremos ou anonimizaremos seus dados, exceto quando sua retenção for exigida por lei ou necessária para finalidades comerciais legítimas.
9. Seus Direitos e Opções
Você poderá ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
9.1 Acesso e Correção
Você pode solicitar acesso às suas informações ou a correção delas entrando em contato conosco pelo endereço info@claimmenow.com.
9.2 Exclusão
Você pode solicitar a exclusão de seus dados, sujeita às nossas obrigações de retenção (consulte a Seção 8).
9.3 Cancelamento de Comunicações Promocionais
Você pode cancelar o recebimento de e-mails de marketing conforme descrito na Seção 4.
9.4 Não Rastrear (Do Not Track)
Atualmente, nosso site não responde aos sinais de “Não Rastrear” (Do Not Track) enviados pelos navegadores.
No entanto, você pode gerenciar o rastreamento por meio das configurações de cookies (consulte a Seção 6).
Para exercer esses direitos, envie uma solicitação para info@claimmenow.com.
Responderemos no prazo de 30 dias ou conforme exigido por lei.
10. Privacidade de Menores de Idade
Nossos Serviços não são destinados a pessoas menores de 18 anos.
Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade.
Se você acredita que coletamos tais informações, entre em contato imediatamente pelo endereço info@claimmenow.com, e tomaremos as medidas necessárias para excluí-las.
11. Ausência de Relação Advogado-Cliente
A utilização de nossos Serviços e o envio de suas informações por meio de nossa plataforma não estabelecem uma relação advogado-cliente entre você e a Claim Me, nem entre você e qualquer advogado de nossa rede, até que você tenha contratado formalmente esse advogado e ambas as partes tenham assinado um contrato escrito de prestação de serviços jurídicos.
A Claim Me não é parte de nenhuma relação advogado-cliente estabelecida por meio desta plataforma.
12. Aviso sobre o Registro como Provedor Qualificado junto à Ordem dos Advogados da Flórida
A Claim Me está registrada junto à Ordem dos Advogados da Flórida como Provedor Qualificado (Qualifying Provider), de acordo com a Regra 4-7.22.
A participação na plataforma Claim Me não constitui endosso ou recomendação de qualquer advogado por parte da Ordem dos Advogados da Flórida (The Florida Bar).
Os advogados listados ou indicados por meio desta plataforma pagam uma taxa fixa de assinatura mensal para acessar a plataforma.
Essa taxa não está vinculada, condicionada ou influenciada pelo resultado de qualquer caso ou pelo valor de qualquer acordo de indenização.
13. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais.
Notificaremos você sobre alterações importantes por e-mail ou por meio de nosso portal do cliente com pelo menos 30 dias de antecedência à sua entrada em vigor, sempre que possível.
A utilização contínua de nossos Serviços após as alterações constitui sua aceitação da Política atualizada.
14. Entre em Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou às suas informações pessoais, entre em contato conosco:
- E-mail: info@claimmenow.com
- Telefone: 1-(833) CLAIM-IT (252-4648)
- Empresa: 1-833 Claim Me, LLC, que opera sob o nome comercial Claim Me