Declaração de Acessibilidade
Data de entrada em vigor: 4 de novembro de 2026
Na 1-833 Claim Me, LLC, que opera sob o nome comercial Claim Me (“Claim Me”), estamos comprometidos em garantir que nosso site e nossos serviços sejam acessíveis a todas as pessoas, incluindo pessoas com deficiência.
Como Provedor Qualificado (Qualifying Provider) registrado junto à Ordem dos Advogados da Flórida (The Florida Bar), que conecta pessoas a advogados e profissionais de saúde devidamente licenciados para reclamações relacionadas a danos materiais, lesões pessoais e outras questões relacionadas, buscamos tornar nossas plataformas digitais inclusivas e fáceis de utilizar para todos.
Esta Declaração de Acessibilidade descreve nossos esforços atuais para atender aos padrões de acessibilidade e nosso compromisso com a melhoria contínua do acesso aos nossos serviços.
1. Nosso Compromisso com a Acessibilidade
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência on-line inclusiva para todos os usuários, independentemente de suas capacidades.
Buscamos atender aos requisitos das Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (Web Content Accessibility Guidelines — WCAG) 2.1, Nível AA, amplamente reconhecidas como um padrão de acessibilidade digital.
Isso inclui trabalhar para garantir que nosso site seja perceptível, operável, compreensível e robusto para usuários com deficiências visuais, auditivas, motoras, cognitivas ou de qualquer outra natureza.
2. Recursos de Acessibilidade
Implementamos e continuamos trabalhando nos seguintes recursos de acessibilidade em nosso site:
- Alternativas em Texto: Fornecemos textos alternativos para imagens, a fim de facilitar sua interpretação por usuários de leitores de tela.
- Navegação por Teclado: Trabalhamos para garantir que as funcionalidades do site possam ser acessadas por meio do teclado, facilitando a utilização por pessoas com limitações motoras.
- Conteúdo Legível: Utilizamos fontes claras, contraste adequado de cores e tamanhos de texto legíveis para auxiliar usuários com deficiências visuais ou cognitivas.
- Conteúdo Estruturado: Organizamos o conteúdo com títulos e identificações apropriados para melhorar a navegação por meio de tecnologias assistivas.
- Formulários Acessíveis: Desenvolvemos formulários de envio de reclamações e contato com instruções claras e mensagens de erro compatíveis com tecnologias assistivas.
- Portal do Cliente: Trabalhamos para garantir que nosso portal seguro, utilizado para acompanhar atualizações sobre o andamento das reclamações, seja compatível com leitores de tela e outras tecnologias assistivas.
3. Esforços Contínuos
Estamos comprometidos em melhorar continuamente a acessibilidade de nosso site e de nossos Serviços.
Nossos esforços contínuos incluem:
- Avaliações Periódicas: Realizamos avaliações regulares de acessibilidade para identificar e solucionar possíveis barreiras.
- Coordenação com Fornecedores: Trabalhamos com os desenvolvedores de nosso site e fornecedores de plataformas para manter a conformidade com os padrões de acessibilidade durante atualizações e integrações.
- Feedback dos Usuários: Buscamos ativamente e respondemos aos comentários dos usuários para identificar e resolver problemas de acessibilidade.
4. Limitações
Embora trabalhemos para alcançar a plena conformidade com os padrões de acessibilidade, algumas áreas de nosso site podem ainda não atender às diretrizes WCAG 2.1, Nível AA, devido a limitações técnicas ou conteúdos fornecidos por terceiros.
Isso inclui documentos disponibilizados por advogados independentes ou profissionais de saúde de nossa rede, sobre cujo conteúdo não temos controle.
Estamos trabalhando ativamente para solucionar as barreiras conhecidas e agradecemos sua paciência enquanto continuamos aprimorando nossos serviços.
Caso encontre alguma barreira de acessibilidade, entre em contato conosco e faremos o possível para ajudá-lo.
5. Suporte de Acessibilidade e Contato
Se você tiver dificuldades para acessar qualquer parte de nosso site ou de nossos Serviços, ou se tiver sugestões de melhorias, entre em contato conosco:
- E-mail: info@claimmenow.com
- Telefone: 1-(833) CLAIM-IT (252-4648)
Ao entrar em contato, solicitamos que forneça:
- Uma descrição do problema ou da barreira de acessibilidade.
- O endereço URL ou a seção do site onde o problema ocorreu.
- O dispositivo, navegador ou tecnologia assistiva que você está utilizando.
Nosso objetivo é responder às solicitações relacionadas à acessibilidade em até 5 dias úteis e trabalhar com você para oferecer formas alternativas de acesso, quando necessário.
6. Formas Alternativas de Acesso
Se você não conseguir acessar nosso site ou portal do cliente devido a uma barreira de acessibilidade, oferecemos as seguintes alternativas:
- Atendimento Telefônico: Ligue para 1-(833) CLAIM-IT (252-4648) para conversar sobre sua reclamação ou receber atualizações sobre seu andamento verbalmente.
- Assistência por E-mail: Envie uma mensagem para info@claimmenow.com para solicitar informações relacionadas à sua reclamação ou obter ajuda para utilizar nossos Serviços.
7. Conformidade Legal
A Claim Me está comprometida em cumprir as leis de acessibilidade aplicáveis, incluindo a Lei dos Americanos com Deficiência (Americans with Disabilities Act — ADA) e as regulamentações estaduais aplicáveis da Flórida.
Nenhuma disposição desta Declaração de Acessibilidade cria ou implica qualquer garantia, compromisso ou obrigação legal além do que é exigido pela legislação aplicável.
A Claim Me não é um escritório de advocacia e não presta aconselhamento jurídico.
Para questões jurídicas, consulte um advogado devidamente licenciado.
8. Conteúdo de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros ou conteúdos provenientes deles, incluindo sites de advogados independentes e profissionais de saúde de nossa rede.
A Claim Me não controla esses recursos externos e não é responsável por sua acessibilidade.
A participação de advogados na plataforma Claim Me não constitui endosso ou recomendação por parte da Ordem dos Advogados da Flórida (The Florida Bar).
9. Atualizações desta Declaração
Podemos atualizar esta Declaração de Acessibilidade à medida que aprimoramos nosso site ou conforme os requisitos legais evoluam.
As atualizações serão publicadas nesta página.
A utilização contínua de nossos Serviços após as alterações constitui sua aceitação da Declaração atualizada.
10. Comentários e Sugestões
Seus comentários nos ajudam a melhorar.
Se você não estiver satisfeito com nossos esforços de acessibilidade ou acreditar que não tratamos adequadamente alguma preocupação, entre em contato conosco pelo endereço:
Estamos comprometidos em responder prontamente a todas as solicitações relacionadas à acessibilidade.