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Declaración de Accesibilidad

Fecha de entrada en vigor: 4 de noviembre de 2026

En 1-833 Claim Me, LLC, que opera bajo el nombre comercial Claim Me («Claim Me»), estamos comprometidos a garantizar que nuestro sitio web y nuestros servicios sean accesibles para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades.

Como Proveedor Calificado registrado ante el Colegio de Abogados de Florida (The Florida Bar), que conecta a personas con abogados y profesionales médicos debidamente autorizados para reclamaciones relacionadas con daños a la propiedad, lesiones personales y otros asuntos relacionados, nos esforzamos por hacer que nuestras plataformas digitales sean inclusivas y fáciles de utilizar para todos.

Esta Declaración de Accesibilidad describe nuestros esfuerzos actuales para cumplir con los estándares de accesibilidad y nuestro compromiso de mejorar continuamente el acceso a nuestros servicios.

1. Nuestro compromiso con la accesibilidad

Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia en línea inclusiva para todos los usuarios, independientemente de sus capacidades.

Trabajamos para cumplir con los requisitos de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, Nivel AA, ampliamente reconocidas como un estándar de accesibilidad digital.

Esto incluye procurar que nuestro sitio web sea perceptible, operable, comprensible y robusto para usuarios con discapacidades visuales, auditivas, motoras, cognitivas o de cualquier otro tipo.

2. Funciones de accesibilidad

Hemos implementado y continuamos trabajando en las siguientes funciones de accesibilidad en nuestro sitio web:

  • Alternativas de texto: Proporcionamos textos alternativos para las imágenes con el fin de facilitar su interpretación mediante lectores de pantalla.
  • Navegación mediante teclado: Trabajamos para garantizar que las funciones del sitio web puedan utilizarse mediante el teclado, facilitando el acceso a personas con discapacidades motoras.
  • Contenido legible: Utilizamos fuentes claras, suficiente contraste de colores y tamaños de texto legibles para facilitar la lectura a personas con discapacidades visuales o cognitivas.
  • Contenido estructurado: Organizamos la información mediante encabezados y etiquetas adecuados para mejorar la navegación con tecnologías de asistencia.
  • Formularios accesibles: Diseñamos los formularios de presentación de reclamaciones y contacto con instrucciones claras y mensajes de error compatibles con dispositivos de asistencia.
  • Portal del cliente: Trabajamos para garantizar que nuestro portal seguro, utilizado para consultar actualizaciones sobre el estado de las reclamaciones, sea compatible con lectores de pantalla y otras tecnologías de asistencia.

3. Esfuerzos continuos

Estamos comprometidos a mejorar continuamente la accesibilidad de nuestro sitio web y nuestros servicios.

Nuestros esfuerzos incluyen:

  • Revisiones periódicas: Realizamos evaluaciones periódicas de accesibilidad para identificar y eliminar posibles barreras.
  • Coordinación con proveedores: Colaboramos con los desarrolladores de nuestro sitio web y proveedores de plataformas para mantener el cumplimiento de los estándares de accesibilidad durante las actualizaciones e integraciones.
  • Comentarios de los usuarios: Solicitamos y atendemos activamente los comentarios de los usuarios para identificar y resolver problemas de accesibilidad.

4. Limitaciones

Aunque trabajamos para alcanzar el pleno cumplimiento de los estándares de accesibilidad, algunas secciones de nuestro sitio web podrían no cumplir todavía con las pautas WCAG 2.1, Nivel AA, debido a limitaciones técnicas o contenido proporcionado por terceros.

Esto incluye documentos proporcionados por abogados independientes o profesionales médicos de nuestra red, sobre cuyo contenido no tenemos control.

Estamos trabajando activamente para solucionar las barreras conocidas y agradecemos su paciencia mientras continuamos mejorando.

Si encuentra alguna barrera de accesibilidad, comuníquese con nosotros y haremos lo posible por ayudarlo.

5. Asistencia de accesibilidad y contacto

Si experimenta dificultades para acceder a cualquier sección de nuestro sitio web o servicios, o si tiene sugerencias para mejorar la accesibilidad, puede comunicarse con nosotros a través de:

Al comunicarse con nosotros, le solicitamos proporcionar:

  • Una descripción del problema o de la barrera de accesibilidad.
  • La dirección URL o la sección del sitio web donde ocurrió el problema.
  • El dispositivo, navegador o tecnología de asistencia que está utilizando.

Nuestro objetivo es responder a las consultas relacionadas con accesibilidad dentro de un plazo de 5 días hábiles y colaborar con usted para proporcionar medios alternativos de acceso cuando sea necesario.

6. Opciones alternativas de acceso

Si no puede acceder a nuestro sitio web o portal del cliente debido a una barrera de accesibilidad, ofrecemos las siguientes alternativas:

  • Asistencia telefónica: Llámenos al 1-(833) CLAIM-IT (252-4648) para hablar sobre su reclamación o recibir actualizaciones sobre su estado de manera verbal.
  • Asistencia por correo electrónico: Escríbanos a info@claimmenow.com para solicitar información relacionada con su reclamación o recibir ayuda para utilizar nuestros servicios.

Claim Me está comprometido con el cumplimiento de las leyes de accesibilidad aplicables, incluida la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (Americans with Disabilities Act, ADA) y las regulaciones estatales aplicables de Florida.

Nada de lo establecido en esta Declaración de Accesibilidad crea ni implica garantía, compromiso u obligación legal alguna que exceda lo exigido por la legislación aplicable.

Claim Me no es un bufete de abogados y no proporciona asesoramiento jurídico. Para consultas legales, le recomendamos acudir a un abogado debidamente autorizado.

8. Contenido de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros o contenido proporcionado por estos, incluidos los sitios de abogados independientes y profesionales médicos de nuestra red.

Claim Me no controla estos recursos externos y no es responsable de su accesibilidad.

La participación de abogados en la plataforma Claim Me no constituye un respaldo ni una recomendación por parte del Colegio de Abogados de Florida (The Florida Bar).

9. Actualizaciones de esta declaración

Podemos actualizar esta Declaración de Accesibilidad a medida que mejoremos nuestro sitio web o evolucionen los requisitos legales.

Las actualizaciones se publicarán en esta página.

El uso continuado de nuestros servicios después de realizarse modificaciones constituye la aceptación de la Declaración actualizada.

10. Comentarios y sugerencias

Sus comentarios nos ayudan a mejorar.

Si no está satisfecho con nuestros esfuerzos de accesibilidad o considera que no hemos atendido adecuadamente alguna inquietud, comuníquese con nosotros a:

info@claimmenow.com

Estamos comprometidos a responder oportunamente a todas las consultas relacionadas con la accesibilidad.