Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 3 de noviembre de 2026

En 1-833 Claim Me, LLC, que opera bajo el nombre comercial Claim Me («nosotros», «nos» o «nuestro»), estamos comprometidos a proteger su privacidad y manejar su información personal con transparencia y responsabilidad.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web (www.claimmenow.com), nuestros servicios o nuestro portal de clientes (denominados conjuntamente los «Servicios»).

Como Proveedor Calificado registrado ante el Colegio de Abogados de Florida (The Florida Bar), conectamos a personas con abogados y profesionales médicos debidamente autorizados para reclamaciones relacionadas con daños a la propiedad, lesiones personales y otros asuntos relacionados.

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta esta Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.

1. Quiénes somos

Claim Me es un Proveedor Calificado registrado ante el Colegio de Abogados de Florida, que opera conforme a la Regla 4-7.22.

No somos un bufete de abogados y no proporcionamos asesoramiento jurídico ni representación legal.

Funcionamos como una plataforma de conexión y coordinación que pone en contacto a asegurados, ajustadores públicos de seguros y personas que han sufrido una pérdida, una denegación de cobertura o una indemnización insuficiente con abogados y profesionales médicos debidamente autorizados en los estados donde prestamos nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información necesaria para prestar nuestros Servicios, coordinar su reclamación y mantener comunicaciones transparentes y conformes con la legislación aplicable.

Los tipos de información que recopilamos incluyen:

2.1 Información personal

Datos de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
Información relacionada con su reclamación, como la naturaleza de los daños a la propiedad o las lesiones personales, información de la póliza de seguro, compañía aseguradora, estado de la reclamación y fecha de la pérdida.
Información de identificación, como fecha de nacimiento, cuando sea necesaria para verificar su identidad o elegibilidad para presentar una reclamación.
Preferencias de comunicación.

2.2 Información recopilada automáticamente

Datos del dispositivo y de uso, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web.
Cookies y tecnologías similares, utilizadas, por ejemplo, para analizar el uso del sitio web, personalizar contenido o recordar sus preferencias. Consulte la Sección 6 para obtener más información sobre las cookies.

2.3 Información proporcionada por terceros

Información proporcionada por ajustadores públicos de seguros u otros profesionales que presentan una reclamación en su nombre a través de nuestro portal.
Actualizaciones sobre el estado de su reclamación proporcionadas por abogados o profesionales médicos de nuestra red.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para proporcionar y mejorar nuestros Servicios, así como para mantener comunicaciones legales y transparentes.

Los usos específicos incluyen:

3.1 Prestación de servicios

Revisar los detalles de su reclamación y conectarlo con un abogado debidamente autorizado según el tipo de pérdida o reclamación.
Ponerlo en contacto con profesionales médicos debidamente autorizados relacionados con su reclamación, cuando corresponda.
Facilitar la comunicación entre usted, su ajustador público de seguros y el abogado al que haya sido referido mediante nuestro portal.
Proporcionar actualizaciones periódicas sobre el estado de su reclamación por correo electrónico o a través del portal del cliente.

3.2 Mercadeo y comunicaciones

Enviar correos electrónicos promocionales, boletines informativos y contenido educativo sobre nuestros Servicios o temas relacionados con reclamaciones, según lo permita su consentimiento (consulte la Sección 4).
Compartir recursos informativos para ayudarlo a comprender y gestionar el proceso de reclamación.

3.3 Mejora de nuestros servicios

Analizar datos de uso para mejorar nuestra plataforma, el proceso de referencia y la experiencia del cliente.
Realizar evaluaciones internas para mejorar nuestras herramientas de conexión y comunicación.

3.4 Cumplimiento legal y normativo

Verificar su identidad o los detalles de su reclamación para prevenir el fraude.
Cumplir con las leyes aplicables, las normas del Colegio de Abogados de Florida y las obligaciones legales, como citaciones judiciales o solicitudes de organismos reguladores.
Mantener los registros exigidos por la Regla 4-7.22 del Colegio de Abogados de Florida y otras regulaciones aplicables.

4. Consentimiento para comunicaciones y mercadeo

Al crear una cuenta, presentar una reclamación o utilizar nuestros Servicios, usted consiente expresamente recibir las siguientes comunicaciones de Claim Me:

Actualizaciones sobre el estado de su reclamación y notificaciones relacionadas con su solicitud.
Correos electrónicos informativos sobre abogados y profesionales médicos de nuestra red.
Comunicaciones promocionales y de mercadeo relacionadas con los servicios, funciones y novedades de Claim Me.

Estas comunicaciones pueden enviarse por correo electrónico, mensajes de texto (SMS) u otros medios electrónicos.

Cancelación de suscripción:

Usted puede cancelar la recepción de correos electrónicos promocionales en cualquier momento haciendo clic en «Cancelar suscripción» en cualquier correo electrónico o comunicándose con nosotros a info@claimmenow.com.

La cancelación de las comunicaciones promocionales no afectará las comunicaciones operativas ni las actualizaciones sobre el estado de su reclamación activa.

5. Cómo compartimos su información

Compartimos su información únicamente cuando es necesario para prestar nuestros Servicios, cumplir con obligaciones legales o cuando contamos con su consentimiento.

No vendemos su información personal a terceros.

5.1 Abogados a los que haya sido referido

Compartimos su información personal y los datos relacionados con su reclamación con abogados independientes y debidamente autorizados de nuestra red para facilitar la gestión de su reclamación.

Estos abogados están sujetos a sus propias obligaciones profesionales de confidencialidad conforme a las Normas de Conducta Profesional aplicables.

Los documentos y comunicaciones compartidos en relación con un asunto legal pendiente o previsto pueden estar protegidos por el privilegio de confidencialidad entre abogado y cliente.

5.2 Profesionales médicos

Cuando corresponda, podemos compartir información relevante con profesionales médicos debidamente autorizados de nuestra red.

No se paga ni se recibe ninguna remuneración de profesionales médicos a cambio de referencias, en cumplimiento de la sección §817.505 de los Estatutos de Florida (Ley de Intermediación de Pacientes de Florida).

5.3 Ajustadores públicos de seguros

Si usted fue referido a nosotros por un ajustador público de seguros, dicho ajustador podrá recibir actualizaciones relacionadas con su reclamación a través de nuestro portal, en su función como ajustador.

No se paga ninguna remuneración a los ajustadores públicos de seguros a cambio de referencias de clientes, en cumplimiento de las secciones §626.854(13) y §626.854(23) de los Estatutos de Florida.

5.4 Proveedores de servicios

Podemos compartir información con proveedores externos, como plataformas de correo electrónico, proveedores de portales y herramientas de análisis, que nos ayudan a operar nuestros Servicios.

Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y utilizarlos únicamente para los fines que nosotros especifiquemos.

5.5 Cumplimiento legal y normativo

Podemos divulgar su información para cumplir con la legislación aplicable, los requisitos del Colegio de Abogados de Florida o las solicitudes gubernamentales, así como para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Claim Me o de terceros.

5.6 Transferencias comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información podrá transferirse a una entidad sucesora, sujeta a protecciones de privacidad equivalentes.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y portal.

6.1 Tipos de cookies

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web y del portal.
Cookies analíticas: Permiten analizar los patrones de uso para mejorar nuestros Servicios.
Cookies de mercadeo: Ayudan a personalizar el contenido y medir la efectividad de nuestras comunicaciones.

6.2 Administración de cookies

Usted puede administrar sus preferencias de cookies mediante la configuración de su navegador.

Desactivar determinadas cookies puede limitar algunas funciones del sitio web.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.

Estas medidas incluyen el cifrado de datos durante su transmisión, servidores seguros para nuestro portal de clientes y controles de acceso basados en funciones para proteger información confidencial y potencialmente amparada por privilegios legales.

Ningún sistema es completamente seguro.

Usted acepta notificarnos inmediatamente a info@claimmenow.com si sospecha que se ha producido una vulneración de seguridad, como el acceso no autorizado a sus credenciales del portal.

8. Conservación de datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros Servicios, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

Datos relacionados con reclamaciones: Se conservan durante la vigencia de su reclamación y hasta siete (7) años después de su resolución, para cumplir con los requisitos legales y de conservación de registros aplicables, incluidas las normas del Colegio de Abogados de Florida.
Preferencias de mercadeo: Se conservan hasta que usted solicite dejar de recibir comunicaciones promocionales o hasta que dejemos de prestar nuestros Servicios.
Datos recopilados automáticamente: Los datos analíticos y otros datos similares se conservan durante dos (2) años para analizar el rendimiento de nuestros Servicios.

A solicitud del usuario o tras la terminación de los Servicios, eliminaremos o anonimizaremos sus datos, salvo cuando su conservación sea exigida por la ley o resulte necesaria para fines comerciales legítimos.

9. Sus derechos y opciones

Usted puede tener los siguientes derechos respecto de su información personal:

9.1 Acceso y corrección

Puede solicitar acceso a su información o la corrección de esta comunicándose con nosotros a info@claimmenow.com.

9.2 Eliminación

Puede solicitar la eliminación de sus datos, sujeta a nuestras obligaciones de conservación (consulte la Sección 8).

9.3 Cancelación de comunicaciones promocionales

Puede cancelar la suscripción a correos electrónicos de mercadeo según lo descrito en la Sección 4.

9.4 No realizar seguimiento (Do Not Track)

Actualmente, nuestro sitio web no responde a las señales de «No realizar seguimiento» (Do Not Track) enviadas por los navegadores.

Sin embargo, usted puede administrar el seguimiento mediante la configuración de cookies (consulte la Sección 6).

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a info@claimmenow.com.

Responderemos dentro de un plazo de 30 días o según lo exija la legislación aplicable.

10. Privacidad de los menores de edad

Nuestros Servicios no están destinados a personas menores de 18 años.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad.

Si considera que hemos recopilado dicha información, comuníquese inmediatamente con nosotros a info@claimmenow.com y tomaremos las medidas necesarias para eliminarla.

11. Ausencia de relación abogado-cliente

El uso de nuestros Servicios y el envío de su información a través de nuestra plataforma no establece una relación abogado-cliente entre usted y Claim Me, ni entre usted y ningún abogado de nuestra red, hasta que haya contratado formalmente a dicho abogado y ambas partes hayan firmado un acuerdo escrito de representación.

Claim Me no es parte de ninguna relación abogado-cliente establecida a través de esta plataforma.

12. Aviso sobre el registro como Proveedor Calificado ante el Colegio de Abogados de Florida

Claim Me está registrado ante el Colegio de Abogados de Florida como Proveedor Calificado, conforme a la Regla 4-7.22.

La participación en la plataforma Claim Me no constituye un respaldo ni una recomendación de ningún abogado por parte del Colegio de Abogados de Florida (The Florida Bar).

Los abogados incluidos en esta plataforma o referidos a través de ella pagan una tarifa fija de suscripción mensual para acceder a la plataforma.

Esta tarifa no está vinculada, condicionada ni influenciada por el resultado de ningún caso ni por el monto de cualquier acuerdo de indemnización.

13. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales.

Le notificaremos sobre modificaciones importantes por correo electrónico o mediante nuestro portal de clientes con al menos 30 días de anticipación a su entrada en vigor, cuando sea posible.

El uso continuado de nuestros Servicios después de las modificaciones constituye su aceptación de la Política actualizada.

14. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o su información personal, puede comunicarse con nosotros a través de:

Correo electrónico: info@claimmenow.com
Teléfono: 1-(833) CLAIM-IT (252-4648)
Empresa: 1-833 Claim Me, LLC, que opera bajo el nombre comercial Claim Me